Selbstbewusst und sicher auftreten in 3 Schritten

News Bildungsinstitut Wirtschaft – Neuigkeiten rund um die Themen Datenschutz, Compliance, Social Media und Rhetorik – Wir schreiben für Sie interessante Beiträge

In unseren Seminaren tauchen häufig Fragestellungen zu den Themen auf, die direkt aus der Praxis kommen. Besonders im Bereich der internen und externen Kommunikation beleben praktische Beispiele die Schulungen. Die Schilderungen aus Unternehmen, in denen Kommunikationsprobleme an der Tagesordnung stehen, sind häufig. Im Zuge der fortschreitenden digitalen Kommunikation erfordert es oftmals einige Tipps, um die Schnittstellenkommunikation im Unternehmen zu verbessern. Digitale Tools haben oftmals das Potential  eine gute Hilfestellung zu leisten. Effektive Vier-Augen Gespräche und Teammeetings können selbstverständlich nicht ersetzt werden. Das BIW verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz zur Verbesserung der internen und externen Kommunikation. Wenn die interne Kommunikation im Unternehmen optimiert ist und die Mitarbeiter/innen durch regelmäßige Mitarbeitergespräche und interne Treffen ein gutes Betriebsklima pflegen, ist es wesentlich einfacher auch nach außen ein geschlossenes Bild abzugeben.

Die externe Kommunikation beginnt am Telefon. Wenn man mit den Mitarbeitern am Telefon spricht, bekommt man einen ersten Eindruck über das Unternehmen. Hat man den Eindruck, dass die Mitarbeiter/innen gerne in dem Unternehmen arbeiten und Ihnen wirklich helfen wollen. Haben Sie die notwendige Empathie Sie dort abzuholen, wo Sie stehen. Dann gibt es Pluspunkte. Dieser positive Eindruck sollte sich im besten Fall im Internet und in den sozialen Medien fortsetzen.